Grubhub Reduz 23% da Força de Trabalho enquanto o Grupo Wonder Remodela Seu Futuro

Por
Louis Mayer
6 min de leitura

Grubhub Demite 23% da Equipe: O Grupo Wonder Remodela o Futuro

Corte na Equipe: O Que Está Acontecendo no Grubhub?

O Grubhub, que já foi muito forte no mercado de entrega de comida nos EUA, anunciou que vai demitir muita gente, cerca de 500 funcionários, o que representa 23% da sua equipe. Essa mudança acontece poucas semanas depois da compra da empresa pelo Grupo Wonder por 650 milhões de dólares, o mesmo dono do Blue Apron.

Essa mudança faz parte de um esforço grande para cortar gastos, já que o Grubhub está se juntando aos planos maiores do Wonder para serviços de comida. O CEO Howard Migdal disse que as demissões são necessárias para acabar com o que está sobrando e diminuir os níveis de chefia. Mas, por trás das palavras bonitas, isso quer dizer algo maior: o Grubhub não está mais competindo como uma empresa grande e independente, mas sim fazendo parte de um plano maior de ser um “super aplicativo” para facilitar a vida na hora da refeição.

As demissões afetam equipes de todos os lados, como já aconteceu em 2023, quando 400 pessoas perderam o emprego. A empresa tem tido dificuldades para acompanhar o ritmo do DoorDash e do Uber Eats, que continuam crescendo e ficando com a maior parte do mercado. Essa nova mudança levanta questões importantes: Será que o Grubhub está sendo reduzido para sobreviver, ou será que esse é o começo de uma transformação radical?


Uma Empresa de 7,3 Bilhões de Dólares Que Agora Vale 650 Milhões: O Que Deu Errado?

A venda do Grubhub por 650 milhões de dólares é uma queda enorme, já que em 2021 valia 7,3 bilhões de dólares, quando foi comprado pela Just Eat Takeaway. Isso quer dizer que a empresa perdeu 91% do seu valor em apenas quatro anos, uma mudança muito grande que mostra como o Grubhub caiu por causa das mudanças no mercado e das regras que foram criadas.

Por Que o Grubhub Perdeu a Força?

  • Perda de Mercado: O Grubhub agora tem só 8% do mercado nos EUA, enquanto o DoorDash domina com mais de 60%. O Uber Eats continua sendo o segundo mais usado.
  • Regras Mais Rigorosas: Em cidades como Nova York, foram criados limites para as taxas, o que diminuiu os lucros do Grubhub.
  • Mudança no Que os Clientes Querem: Mais pessoas estão preferindo pedir comida no supermercado ou direto nos restaurantes, em vez de usar aplicativos como o Grubhub.
  • Preços Mais Competitivos: Ao contrário do DoorDash, que dava descontos grandes, o Grubhub não conseguiu manter preços competitivos e ainda ter lucro.
  • Problemas na Empresa: Mesmo depois de cortar gastos, o Grubhub ainda tinha muita coisa desnecessária.

A JET, querendo se livrar de algo que não estava dando certo, diminuiu as perdas e aceitou um preço bem menor, permitindo que o Grupo Wonder comprasse o Grubhub por um preço de banana. Mas agora, o Wonder precisa mostrar que consegue fazer o que a JET não conseguiu: transformar o Grubhub em um negócio que dê lucro e cresça.


O Plano Ambicioso do Wonder: Será Que Consegue Transformar o Grubhub em um ‘Super Aplicativo de Refeições’?

O Grupo Wonder, criado por Marc Lore (que já foi CEO da Walmart eCommerce nos EUA), não é só uma empresa de entrega de comida, mas sim está tentando criar um “super aplicativo” que junta entrega de restaurantes, kits de comida (do Blue Apron) e restaurantes virtuais da própria empresa.

Como o Grubhub Se Encaixa no Plano do Wonder

  • Mais Entregadores: O Grubhub já tem parceria com centenas de milhares de restaurantes, o que pode ajudar o Wonder a chegar a mais lugares.
  • Mais Opções para os Clientes: O Wonder agora pode oferecer suas próprias marcas, kits de comida do Blue Apron e refeições de restaurantes em um só lugar.
  • Empresa Mais Eficiente: Juntando a forma de trabalhar e a tecnologia, o Wonder quer diminuir os gastos e aumentar a eficiência.
  • Mais Opções Além de Restaurantes: Ao contrário do DoorDash e do Uber Eats, o Wonder quer oferecer mais opções de comida direto para o consumidor, o que o deixa em uma posição única no mercado.

Se tudo der certo, isso pode criar uma nova forma de entregar comida, juntando entrega, preparo de comida e restaurantes próprios em uma experiência só.


Os Riscos: É Uma Boa Aposta ou Só Uma Tentativa Desesperada?

Apesar da ideia de um “super aplicativo” de comida ser boa, o que vai decidir é como ela será colocada em prática. Veja por que os investidores ainda estão com medo:

1. As Demissões Podem Atrapalhar o Trabalho e a Qualidade do Serviço

Demitir 23% da equipe não é só um número, mas sim pode piorar o atendimento ao cliente e a rapidez na entrega. Se os funcionários que ficaram tiverem muito trabalho, isso pode prejudicar ainda mais a fama do Grubhub.

2. Juntar as Empresas Pode Ser Demorado

Juntar a forma antiga de trabalhar do Grubhub com a forma mais nova do Wonder pode causar atrasos, problemas e gastos desnecessários. O desafio não é só na tecnologia, mas também na forma de pensar das pessoas.

3. Será Que o Wonder Consegue Recuperar o Mercado Perdido?

O DoorDash e o Uber Eats continuam sendo os melhores em preço, rapidez e opções de restaurantes. Se o Grubhub não conseguir oferecer algo melhor, pode acabar sendo esquecido em um mercado que está ficando cada vez menor.

4. As Regras e a Economia Continuam Complicadas

Limites nas taxas, salários mínimos para quem faz entrega e a economia ruim podem diminuir ainda mais os lucros. Se os cortes de gastos forem exagerados, a qualidade do serviço e as parcerias com restaurantes podem ser prejudicadas.


O Que os Investidores Pensam: Vale a Pena Acreditar na Mudança do Grubhub?

Para os investidores, a união do Grubhub com o Wonder tem coisas boas e ruins:

✅ O Que Pode Dar Certo

  • Se o Wonder fizer um bom trabalho, o Grubhub pode oferecer mais coisas além de entrega de comida e encontrar um lugar único no mercado.
  • Diminuir os gastos pode aumentar os lucros se a união for feita da forma certa.
  • Uma plataforma com vários serviços de comida pode ser mais forte do que só um serviço de entrega.

❌ Os Maiores Riscos

  • A grande perda de valor do Grubhub mostra que o mercado está muito difícil.
  • O DoorDash e o Uber Eats continuam dominando, o que deixa o Grubhub em uma situação complicada.
  • Problemas no trabalho por causa das demissões e a dificuldade em juntar as empresas podem prejudicar ainda mais a marca.

A Transformação do Grubhub É Uma Aposta Arriscada

O acordo entre o Wonder e o Grubhub não é só uma compra normal, mas sim uma aposta em mudar a forma como a comida é entregue no futuro.

Se o plano de “super aplicativo” de Marc Lore der certo, isso pode criar uma nova forma de facilitar a vida na hora da refeição, obrigando os concorrentes a mudarem seus planos. Mas, se a união não der certo ou não agradar os clientes, o Grubhub pode continuar caindo, tentando cortar gastos e perdendo cada vez mais espaço no mercado.

Para os investidores, essa é uma situação arriscada, mas que pode dar muito dinheiro. Apesar de ter a chance de ganhar, é melhor esperar para ver o que acontece até o Wonder mostrar que consegue mudar a situação do Grubhub.

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